Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 8s Con – Minh Bạch Từ Đầu

Trong văn bản này, "8s con", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến website và ứng dụng di động vận hành tại địa chỉ https://8scon.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn", "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 8s con.

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 8s con và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi và cá cược, nhận và sử dụng khuyến mãi, tương tác với dịch vụ khách hàng.

Tài liệu liên quan

Các điều khoản này cần được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 8s con – tất cả đều tạo thành một bộ quy định thống nhất điều chỉnh việc sử dụng nền tảng.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 8s con. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng email khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 8s con có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo quy định phòng chống gian lận và rửa tiền.

• Cung cấp họ tên, số điện thoại và email thật của bạn
• Cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi qua phần cài đặt tài khoản
• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai
• Không sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản
• Không để người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn

8s con chỉ cung cấp dịch vụ cho những người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện là của người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại để điều tra.

Ngoài yêu cầu độ tuổi, bạn cũng cần đảm bảo rằng việc tham gia cá cược và trò chơi trực tuyến không bị cấm tại địa phương nơi bạn sinh sống. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương thuộc về người dùng.

8s con hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Phí nạp tiền: 8s con không thu phí nạp – bạn nhận đúng số tiền đã chuyển
• Thời gian ghi có: Thường trong 2–5 phút với MoMo, ZaloPay; dưới 30 phút với Internet Banking
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví đứng tên chính bạn – không chấp nhận từ bên thứ ba
• Không được nạp tiền có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Thời gian xử lý: Trong vòng 2–24 giờ làm việc
• Phương thức rút: Phải trùng với phương thức nạp tiền lần đầu hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh
• Xác minh danh tính có thể được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc rút số tiền lớn
• Không rút tiền thưởng khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược

Tất cả các quyết định đặt cược được xem là cuối cùng sau khi người dùng xác nhận. 8s con không chịu trách nhiệm với bất kỳ sai lầm nào do người dùng thực hiện trong quá trình đặt cược – bao gồm chọn nhầm kèo, nhầm số tiền hay nhầm sự kiện.

Kết quả và thanh toán

Kết quả các trận thể thao, game live và trò chơi số được xác định bởi hệ thống tự động dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sai lệch giữa kết quả hiển thị và kết quả thực tế do lỗi kỹ thuật, 8s con có quyền điều chỉnh và hoàn tiền cược nếu cần thiết.

• Phiếu cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi trận đấu bị hủy chính thức
• Trận đấu bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn sẽ được hoàn toàn bộ tiền cược về tài khoản
• Kèo combo chỉ thanh toán khi tất cả các kèo thành phần đều thắng
• 8s con có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi odds rõ ràng (odds không phản ánh thực tế thị trường)
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền

Giới hạn cược

8s con đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và từng sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trên bảng kèo trước khi đặt cược. 8s con có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 8s con đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo khi ra mắt. Điều khoản tổng quát dưới đây áp dụng cho toàn bộ các chương trình trừ khi được ghi chú khác.

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi vào cùng một giao dịch nếu không được phép rõ ràng
• 8s con có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 8s con nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi hoặc lách giới hạn
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi
• Lợi dụng lỗi hệ thống, odds sai hoặc điểm yếu kỹ thuật của nền tảng để trục lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 8s con cho các giao dịch bất hợp pháp
• Cố tình phá hủy tỷ lệ cược thị trường thông qua việc đặt cược đối lập có hệ thống (arbitrage lách thưởng)
• Tấn công, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 8s con. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng – số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng có thể không được hoàn trả.

8s con có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan tài chính có thẩm quyền
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc vi phạm yêu cầu độ tuổi

8s con cung cấp nền tảng dịch vụ theo trạng thái "như hiện tại" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• 8s con không chịu trách nhiệm cho tổn thất do lỗi đường truyền internet từ phía người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ được thông báo trước ít nhất 2 giờ sẽ không bị coi là lỗi nền tảng
• Trách nhiệm tối đa của 8s con trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền giao dịch trực tiếp liên quan
• 8s con duy trì bảo hiểm rủi ro vận hành để đảm bảo khả năng thanh toán với người thắng cược

8s con có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 8s con sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không phát sinh thêm nghĩa vụ nào.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của tài khoản, 8s con khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp trước khi tìm đến bất kỳ hình thức giải quyết nào khác.

• Email hỗ trợ: support@8scon.app – phản hồi trong 2 giờ làm việc
• Live chat: Khả dụng 24/7 trong giao diện tài khoản đã đăng nhập
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc cho khiếu nại tiêu chuẩn; 30 ngày cho trường hợp phức tạp cần điều tra

8s con cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, không thiên vị và phản hồi bằng văn bản rõ ràng. Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết khiếu nại, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.